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再无后顾之忧易丰搬家助力搬家客户省心搬 [复制链接]

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  对于在异乡打拼的人来说,租房、搬家是绕不开的话题。有搬友笑称:半年一小搬,两年一大搬,每次搬家都要脱层皮。可见大多数人对于搬家“难”都深有体会,正因如此,以专业化著称的搬家公司得到较快发展,越来越多人愿意花钱买服务,易丰搬家作为搬家公司中的佼佼者,也在不断优化服务,力求给消费者带来更为便捷的搬家体验。


  1、规范服务流程,搬家小白也能舒心搬家


  你以为搬家就是简简单单的上门搬完即走?其实不然,搬家从前期咨询,到物品打包,再到上门搬运、新家还原,每一步骤都不能掉以轻心。


  易丰搬家深耕搬家领域十余年,在丰富市场经验的基础上,整理出一套行之有效的服务流程,让即便是完全不了解搬家的搬家小白,也能顺利搬家。首先,从顾客的咨询电话接入,便有专属客服1V1对接,为您搬家答疑解惑。客服人员会详细询问顾客的搬家需求和具体搬运物品的类型和数量,为顾客推荐合适的搬家车型和搬家套餐。


  针对同城搬家的顾客,易丰搬家可提供4.2米厢货、依维柯和金杯车等多种车型选择,对于搬家高要求人群,易丰搬家还可提供一站式不动手的日式搬家,足以满足大多数搬家顾客的需求。


  2、规范搬家行为,严格把控服务质量


  有人说:搬家服务体验的好坏,与搬家执行人员,也就是搬家师傅的素质有着密切的关系。也正因为如此,搬家服务质量的把控也相对困难。针对此,易丰搬家从三方面方面着手,严抓服务质量。


  首先,从源头入手,易丰搬家的所有工作人员均经过培训后上岗,所有的搬家师傅都需经过考核才可以进行搬家作业,因此易丰的搬家师傅能够熟练掌握搬家工具的使用,掌握所有常规家具家电的搬运技巧,给顾客带来满意的搬家体验。


  其次,易丰搬家常年与平安、太平洋等知名保险公司合作,可为搬家顾客投保,保障搬家全程,以防出现物品剐蹭磨损等情况。


  最后,易丰搬家拥有完善的监督机制,针对每一位搬完家的顾客,都会有售后人员进行回访,如果出现坐地起价、乱收费、服务态度不好的情况,立刻会有专门的售后人员介入,在详细充分了解真实情况之后,给搬家顾客提供合理满意的解决方案,力求在72小时内解决客诉,铸造售后高墙,让搬家再无后顾之忧!


  未来,易丰搬家仍将坚守初心,严格要求服务品质,打造更便捷省心的搬家体验,让搬家不再成为换房过程中的“老大难”,为更多搬家顾客带来令人满意的搬家服务!

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