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金杯银杯,不如老百姓的口碑这个五一假期 [复制链接]

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今年五一假期迎来4天“加长版”,人们出游热情高涨,旅游市场红红火火。在焦作旅游所交的漂亮成绩单中,全面升级的优质服务格外抢眼,不仅为焦作旅游“圈粉”无数,更使焦作“世界杰出旅游服务品牌”当之无愧、熠熠生辉。

你的假日,我的坚守。

还记得五一假期那温暖人心的一幕吗?骄阳下,云台山景区人流如织,小女孩走到正在执勤的武警战士面前,把手中的矿泉水递了过去。武警战士先是一愣,随即向小女孩敬了一个*礼。小女孩也伸出右手,回了一个并不标准的*礼。这段视频温暖、震撼了许多人,大家既为小女孩的善良、美好而感动,也为武警战士坚守岗位、全力为游客护航而感动。

其实,感动无处不在。

在人潮涌动的云台山景区,面对手足无措前来求助的新乡女游客,热心保安伸出援手,帮忙更换了车辆轮胎,连午饭都顾不上吃,临走又叮嘱女游客备胎气压不稳,回去后要及时补胎。这让身在陌生城市颇感无助的女游客感动到哭,美丽焦作在她的心里留下了温暖、深刻的烙印,更随着她在微博上的温情讲述以及媒体报道,走进更多人的心里。

5月2日下午,外地游客李女士由于中午没有吃饭,加上天气较热,在排队等候进入景点时中暑晕倒。正在云台山红石峡景点执勤的武警官兵立即疏散人群展开急救。用湿毛巾敷额头,用矿泉水擦拭手腕、脚踝进行物理降温,脱下迷彩服给李女士当枕头、扇风,拿来水和面包……经过武警官兵和随后赶来的景区医护人员十几分钟救治,昏迷的李女士逐渐恢复了意识。这一幕被央视记者用镜头记录了下来,并在央视新闻频道《新闻直播间》栏目播出。这是今年五一假期焦作第五次亮相央视,引来网友纷纷点赞。

同一天,来自山东聊城的侯先生结束焦作之行回到家后,才发现笔记本电脑落在了青天河景区,赶紧与景区游客服务中心联系。得知自己的笔记本电脑被景区工作人员找到,景区将尽快通过快递邮寄电脑,侯先生激动不已,表示要通过网络向拾金不昧的青天河人致谢,让更多人了解青天河、走进青天河。

这些只是焦作旅游优质服务的缩影。随着今年五一假期自驾游、自助游、定制游的增多,我市旅游服务全面升级,带给游客不一样的体验。

在云台山景区,五一假期选择自驾和乘坐高铁来旅游的散客占到八成以上,这给景区接待带来不小的考验。为方便游客在高峰时段快速停车,云台山景区增加了9个临时停车场,在原有2万个停车位的基础上新增停车位上万个,可同时容纳3万辆车停放。为方便游客购票,该景区名员工不管是在咨询台、售票处,还是停车场、验票点,都随身佩戴快速扫码购票胸牌,可以说“人人都是售票员”。游客只需用手机扫描胸牌上的

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