近期，有南京市民联系我，问：南京搬家公司如何收费？针对这个问题，我觉得有必要专门给大家讲解，到底搬家公司是如何收费的，以帮助消费者避坑。
据不完全统计：国内搬家市场中，至少有八成投诉纠纷是因费用问题引起的，其中大多数的矛盾点在于消费者认为搬家公司收费不合理，存在乱收费的现象。那么，乱收费行为真的如此猖獗吗？
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从事到家服务行业二十余载的蚂蚁搬家可以明确地告诉你，在国内，搬家公司乱收费现象确实不少，网上关于搬家公司坐地起价，费用从几百直接加到几千这样类似的报道还非常多。那么，为什么会有如此多的乱收费现象呢？
第一、行业先天问题
搬家作为基础服务行业，因其不规范的特性，几乎无法实现标准化，不管是服务标准化，还是价格标准化，现阶段都无法做到行业的统一。以搬家费用为例，不同的客户，家里的实际情况都不同，需要搬运的物品也不一样，有的家里大件物品多，有的家里则相反，搬家公司需要付出的成本就不一样（人力成本、时间成本、车辆成本……），那么收费自然也不同。
当然，有不少大公司想要实现行业的规范统一，但最终都无功而返，只是在形式上达到了标准，实际上并没有改变，举个例子，目前市面上有一些搬家货运平台公司，为高度互联网化，将价格尽可能的精简统一，便于客户在线上快速下单，所以现在的搬家货运平台公司都是一个收费模式，即固定每个车型的起步价，并且起步价包含一定的公里数，超出公里数打表计费，比如金杯面包车元起步价，包含5公里公里数，超过5公里加收公里费。表面看这样的收费比传统搬家公司便宜，而且少了很多收费项目，更清晰明了，实际上这位现场加收费用埋下了伏笔。这种货运平台公司几乎都是不养车，不养司机搬运工，平台上的车和司机都是通过社会招募入驻的（类似滴滴打车），这种平台公司不提供搬运工，费用里面也没有包含搬运工服务，如果你需要搬运工等其他服务，你就得私下和派来的司机商量，司机会随意给你报价，因为这笔钱是不受平台监管的，这就为乱收费提供了滋生环境。
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第二、从业门槛低
没有行业限制，不需要技术，不需要过多的资金，只要你有一台能拉货的车，你就可以对外承接搬家业务，现在市面上能真正称得上搬家公司的并不多，很多都是“夫妻店”“老乡店”这样的形式存在，一家人或者几个老乡，有一两台拉货的车就对外宣称搬家公司，这种小规模“夫妻店”“老乡店”在这样没有规范可言的低端行业里反而拥有自己独特的优势，就好比游击队，灵活多变，很快适应。因为是非正规化经营，几乎没有管理成本，可以将价格压到极低，也能保证利润，这是正规搬家公司无法比拟的。就是这样低门槛准入，涌入大量素质低下的从业者，他们不会遵循行业规则，一天一个价，而坐地起价自然就是其谋求利益的最稳当的方式之一。
第三、消费习惯
絕大多数消费者都希望买到物美价廉的商品或服务，这种诉求下养成了喜欢贪便宜的习惯，而很多别有用心的搬家公司就抓住了这样的消费心理，先以极低的模糊报价引诱客户下单，然后引狼入室，等搬家进行到一半的时候，突然各种名义的加收费用，很多客户嫌麻烦只好忍气吞声，结果实际收取的费用远远高于正规搬家公司的收费。
那么南京正规的搬家公司是如何收费的呢？
第一、车型起价
目前主流的搬家车型有：小型面包车（类似五菱宏光）、金杯面包车（加长的面包车）、依维柯商务车（比金杯稍大一些）、厢式货车（4.2m×2.0m×1.8m）。对应的车型其运载量是不同的。越专业的搬家公司，越会仔细询问客户的物品信息，这个时候，一定要耐心如实告知搬家公司你有哪些物品需要搬，这样搬家公司会给你推荐最适合的车型，避免空间浪费。
搬家现场图
不同的车型，起步价显然是不同的，运载量越大，起步价就会越高。在南京即使最大的厢式货车起步价也不过元（包含10公里里程数），这个费用还包含1名司机，2名专业搬运工。
第二、需求定价
当然，决定搬家费用的还有其他需求，比如搬出地和搬入地距离超过10公里，需要打表计里程费；有家具需要拆卸、安装需要收取拆装费；有的家具太大无法走电梯楼梯且不能拆卸，那就只能通过起重吊装搬下楼，就要收取吊装费等等，这些费用最终构成你的最终搬家费用，当然正规搬家公司会在事先就把最终价格定好，不会再加收费用，这样客户可以根据自己的预算决定选择。
这里，教大家两招避免被乱收费：
1、向你简单询问就报价的公司要提防；
2、选择该公司的线上和线下各一个渠道，去询价，如果同一家公司给了不同的报价，说明报价有问题；
3、咨询预约搬家服务，打电话要录音，打字咨询要截图，保留证据，一旦遇到乱收费可以直接投诉。
