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实用4S店骚扰电话怎么处理教你一套赢 [复制链接]

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骚扰电话越来越多,什么保险、地产之类的一抓一大把。买车的时候也会遇到很多骚扰电话,假如自己一小心就把电话留给了4S店,销售顾问老打电话来问什么时候买车?什么时候过来试驾?今天有活动,优惠很大,过来看车就便宜!被这种电话烦骚扰,你会怎么做?

案例老王也没想要买车,但有一天无聊和同事去4S店看看一款新上市的车子。在临走的时候,把自己电话留给了销售顾问,但烦人的事情发生了。每隔三天,销售顾问就打电话过来问老王什么时候再过来看车?什么时候过来试驾?销售顾问有诚意、够热情,搞的老王推也不是,不推也不是。

其实把电话留给了4S店,就应该有被骚扰的觉悟了。因为每间4S店都有自己独有的客户回访系统,但都大同小异,都是给客人回访。有的三天,有的五天等等。然而,热情富有感染力的话术又是每个销售顾问的必修课,所以接到这样的电话真的很难拒绝。

假如遇到这种情况,应该怎么做呢?小编告诉你最有效的方法,一般人我不告诉他!

1、近期打算入手。假如你表明这段时间确实要买车了,销售肯定不会放过你。必须会三天一个电话的打过来,这时候你会觉得非常烦恼。但去看车的时候又把电话留给了不只一家的4S店,电话基本两天一个叫去看车,这种情况应该怎么处理呢?

应对方法:虽然你这段时间要买车,在销售顾问角度他是担心你这个单会被其他店或其他销售抢走,所以跟进会比较紧密。假如你确定了车型和品牌,就和销售顾说:“大概在什么时候会入手这款车,买的时候肯定会找你。”这两句一说,肯定不会再有骚扰电话,因为给销售顾问打了一支强心针,主动权自己拿了回来!

2、只是去看车,但没定什么时候入手。去看车,想买但自己不知道什么时候会买车,就是时间可能会比较久再入购,但心里耐不住寂寞,想要到店里试驾一下,结果就把电话留了。这种情况应该怎么应对?

应对方法:刚说,每家4S店基本都有一个客户回访系统。假如当天你到4S店试驾,那么基本晚上或者第二天,销售顾问就会进行回访。问你感觉如何,什么时候再来之类的。没有人会说“我就是单纯的去开一下,感受一下,不买的。以后不用给我打电话了!”假如你说话这么刚,小编也是醉了。

为了照顾比较含蓄的一群人,小编教你们另外一种婉转的话术:“我朋友买了你们店的另外一款,我觉得这款不错,就到你们店试驾一下。但我还在对比其他车型,觉得某款车型开起来比你们这款要平顺一点,让我再考虑一下,到时候想好再过去试驾,就再给你打电话!”这样婉转的说明了去试驾的目的性,并且先不考虑你们的车是有我自己的理由。这样销售顾问就拿你没办法了,因为他不能改变你的决定性!

3、一不小心留了电话。像上面老王这样,一不小心就留了电话。去店看车的时候,和销售顾问又聊了很熟,这些小伙子又热情,又有诚意。泼他冷水实在不忍心。

应对方法:这时候你应该比他还要热情,好比他约你星期六去看车,你就回答“好好好!没问题!这样因为毕竟是过了几天,谁也说不准。我们初定星期六,你星期五晚上再给我打电话,我们再确认一下!”星期五,他打电话过来,不用小编怎么教了吧!嘻嘻,突然有事、出差等等之类的一切借口,都成为你推开的理由。

留电话是双向的,你可以选择留或不留,小编觉得应该有选择性的留。这里的意思就是,你确定了品牌,确定了车型,才选择留给哪家4S店的销售顾问,这样骚扰电话就会减少很多。再根据自己的情况选择用哪种话术去应对,不单显得自己有素质,而且4S店的骚扰电话问题也迎刃而解了。

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